سياسة الخصوصية

١. من نحن

منصة أمل ووركس هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية (Controller) عند استخدام منصة "المساعد الذكي لتحديد أنماط تعلم الطالبات". تهدف المنصة إلى تمكين المعلمات من تنظيم الفصول وإصدار تقارير تربوية مبنية على أنماط التعلم.

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسم المعلمة، البريد الإلكتروني، معرف الحساب.
• بيانات المدرسة: اسم المدرسة، المادة، المرحلة والصف الدراسي، العام الدراسي، شعار المدرسة (اختياري).
• بيانات الطالبات: الاسم، الفصل، الصف، والإجابات على استبانة أنماط التعلم (لا يُطلب من الطالبة أي حساب أو بريد إلكتروني).
• بيانات الاستخدام: سجل العمليات داخل المنصة (مثل إنشاء الفصول والتقارير) ومعلومات الجهاز/المتصفح الأساسية لأغراض أمنية.

٣. لماذا نجمع البيانات

• تنفيذ العقد: تقديم خدمات المنصة، إدارة الفصول، إنشاء التقارير، وتفعيل الاشتراكات.
• المصالح المشروعة: تحسين الجودة والأمان ومنع الاحتيال والاستخدام غير المصرح به.
• الالتزامات القانونية: الاحتفاظ بالسجول التعاقدية والمالية المطلوبة.
• الموافقة: عندما تختارين رفع شعار المدرسة أو الاشتراك في النشرات البريدية.

٤. المشاركة والجهات المستلمة

لا نبيع بياناتك. نشارك البيانات فقط مع:

• مزودي الخدمات: قاعدة البيانات والاستضافة والتحليلات والبريد الإلكتروني (تحت عقود سرية ومعالجة آمنة).
• Merchant of Record (Paddle): لمعالجة المدفوعات والاشتراكات والفوترة والضرائب وخدمة العملاء المرتبطة بالشراء.
• الاستشاريين القانونيين والمحاسبين: عند الضرورة للالتزام بالقانون.
• الجهات الرسمية: إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب أمر قضائي أو نظام ساري.

٥. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال فترة اشتراكك النشط أو استخدامك للمنصة، ولمدة معقولة بعد الإلغاء لأغراض قانونية وتقنية. عندما تصبح البيانات غير ضرورية، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

٦. الأمان

نستخدم تشفير HTTPS، ضوابط الوصول، وفصل بيانات كل معلمة (Multi-tenancy) لحماية معلوماتك ومعلومات الطالبات. رغم ذلك، لا توجد طريقة إلكترونية آمنة ١٠٠٪، لذا ننصح بالحفاظ على سرية بيانات الدخول.

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة والأمان، وقد نستخدم أدوات تحليلية تجميعية لتحسين الأداء. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض إعلانية دون موافقة صريحة.

٨. حقوقك

يحق لكِ الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، طلب حذفها، أو طلب نسخة منها. للممارسة هذه الحقوق، تواصلي معنا عبر البريد الإلكتروني المسجل في صفحة "الإعدادات" أو من خلال دعم المنصة.

٩. التواصل

لأي استفسار حول هذه السياسة، يمكنكِ التواصل مع فريق دعم منصة أمل ووركس من خلال قنوات الدعم داخل التطبيق.