سياسة الخصوصية

١. من نحن

منصة أمل ووركس هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية (Controller) عند استخدام منصة "المساعد الذكي لأنماط التعلم". تهدف المنصة إلى تمكين المعلمين/ات من تنظيم الفصول وإصدار تقارير تربوية مبنية على أنماط التعلم.

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسم المعلم/ة، البريد الإلكتروني، معرف الحساب.
• بيانات المدرسة: اسم المدرسة، المادة، المرحلة والصف الدراسي، العام الدراسي، شعار المدرسة (اختياري).
• بيانات الطلبة: الاسم، الفصل، الصف، والإجابات على استبانة أنماط التعلم (لا يُطلب من الطالب/ة أي حساب أو بريد إلكتروني).
• بيانات الاستخدام: سجل العمليات داخل المنصة (مثل إنشاء الفصول والتقارير) ومعلومات الجهاز/المتصفح الأساسية لأغراض أمنية.

٣. لماذا نجمع البيانات

• تنفيذ العقد: تقديم خدمات المنصة، إدارة الفصول، إنشاء التقارير، وتفعيل الاشتراكات.
• المصالح المشروعة: تحسين الجودة والأمان ومنع الاحتيال والاستخدام غير المصرح به.
• الالتزامات القانونية: الاحتفاظ بالسجلات التعاقدية والمالية المطلوبة.
• الموافقة: عند اختيار رفع شعار المدرسة أو الاشتراك في النشرات البريدية.

٤. المشاركة والجهات المستلمة

لا نبيع البيانات. تتم المشاركة فقط مع:

• مزودي الخدمات: قاعدة البيانات والاستضافة والتحليلات والبريد الإلكتروني (تحت عقود سرية ومعالجة آمنة).
• منصة سلة (متجرنا الرسمي): لمعالجة عمليات الشراء والفوترة وتأمين الدفع عبر البطاقات والمحافظ الإلكترونية المدعومة في السعودية، وتزويدنا ببيانات التواصل (البريد/واتساب) اللازمة لإرسال كود التفعيل.
• الاستشاريين القانونيين والمحاسبين: عند الضرورة للالتزام بالقانون.
• الجهات الرسمية: إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب أمر قضائي أو نظام ساري.

٥. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال فترة الاشتراك النشط أو الاستخدام الفعلي للمنصة، ولمدة معقولة بعد الإلغاء لأغراض قانونية وتقنية. عندما تصبح البيانات غير ضرورية، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

٦. الأمان

نستخدم تشفير HTTPS، ضوابط الوصول، وفصل بيانات كل معلم/ة (Multi-tenancy) لحماية المعلومات ومعلومات الطلبة. رغم ذلك، لا توجد طريقة إلكترونية آمنة ١٠٠٪، لذا ننصح بالحفاظ على سرية بيانات الدخول.

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة والأمان، وقد نستخدم أدوات تحليلية تجميعية لتحسين الأداء. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض إعلانية دون موافقة صريحة.

٨. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم الوصول إلى بياناته، تصحيحها، طلب حذفها، أو طلب نسخة منها. لممارسة هذه الحقوق، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجل في صفحة "الإعدادات" أو من خلال دعم المنصة.

التواصل معنا

لأي استفسار حول هذه السياسة، يمكن التواصل مع فريق دعم منصة أمل ووركس عبر:

• البريد الإلكتروني: support@amalworks-learn.org
• حساب تيك توك: https://www.tiktok.com/@amalworksai